我要如何……

优化分销渠道?

优化分销渠道?

通过辅助销售增加收入是任何一家航空公司的主要发展战略。渠道优化是实现这一点的基本。航空公司需要旅客管理系统来尽可能实现高效运营和获利。该系统随公司的经营战略一道发展,适应新的贸易模式,优化定价和收益,并管理多个分销渠道,与此同时还要降低对高成本的传统分销方式的依赖。

SITA 如何提供协助

您知道么?

到 2017 年,航空公司希望第三方售票低于
30%,而直接在线订票提升至 35%

(数据来源:2014 年 SITA 航空公司 IT 调查)。

SITA 深知渠道动力在促进和优化产品和服务组合中所扮演的角色。运用我们的解决方案,您可以管理分销组合,将合适的业务引导至最低成本的渠道,同时为收益最高的渠道提供支持。我们可以确保在正确的时间和地点将机票分销给适宜的客户。跨越所有渠道以实现这一目标,为客户提供统一的品牌体验。

  • 我们的自助分销渠道解决方案让您的客户可以随时使用所选设备直接向您的航空公司订票,帮助您执行直接分销战略,并在减少支付给全球分销系统 (GDS) 的费用的同时,与您的客户建立良好关系
  • 使用我们的解决方案,为直接和第三方分销、自助订票、联盟合作伙伴系统,以及包括网站、信息亭和手机应用程序在内的客户服务技术提供接口
  • SITA 的预订系统可让您访问不同销售点的相同信息,促进代码共享并支持通过您的库存销售合作伙伴提供的服务。
  • SITA 的票价管理解决方案可简化机票分销流程,赋予您更清晰的洞见和更强的管控力度。分析票价并管理多个部门间的工作流,可确保适时将机票分销给恰当的旅客
  • SITA 的票务系统具备 EMD 功能,符合 IATA 标准,可提供完整的自动化销售流程和电子机票利用率报告
  • 我们的商业智能解决方案可按渠道和销售点分析销售情况,库存管控则可管理各个销售点的销售战略

SITA 事例与数据

  1. 我们的解决方案完全符合联盟就联运电子机票、飞行常客认证、兑换和客户等级识别制定的要求。
  2. 超过 120 家航空公司和地面服务提供商均采用 Horizon 预订和离港控制系统
  3. 在印度航空公司和印度人航空 IT 部合并后,印度航空公司选择 SITA 为其部署 SITA Horizon 旅客服务系统并合并其 IT 平台。 无缝集成开创了印度航空现代化进程的首个里程碑,同时也是印度航空得以于 2014 年成功加入星空联盟的关键举措。

我们还为其他航空业务提供此服务

  • 我们勇于创新
  • 我们大胆提议
  • 我们灵活设计
  • 我们悉心管理
…… 我们已逐渐依赖 SITA 为我们提供具有成本效益、以价值为中心的灵活旅客服务系统,帮助我们拓展国际业务并保持核心价值。我们由衷感谢 SITA 的本地团队和支持。
济州航空 CEO Kyu Nam Choi
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相关资源

Horizon® 新一代数据模型
2013 年 6 月 11 日 视频
SITA 新一代数据模型是 Horizon® 产品组合具备的多项特色之一,可满足不断提升的运营需求。
Airfare Insight
2014 年 8 月 05 日 视频
SITA 旅客解决方案产品线业务开发经理 Charles Hunt 解释了 Airfare Insight 如何改进票务管理并为航空公司提供完整的数据,以促使航空公司作出关键决策。
了解客户
文章
成本削减和效率计划对于降低价格和优化飞机载客率至关重要。但是航空公司是否忽视了客户呢?pdf - 1.02 Mb

摘自博客

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