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更好地管理中断问题和不规范运营?

更好地管理中断问题和不规范运营?

航空公司的运营环境瞬息万变。他们受很多外部因素(不论是地面还是空中)影响,这些因素将影响他们的业务。极端天气状况、罢工、空中交通拥堵、安全警报和其他中断问题都会破坏航空公司的声誉并产生意外费用。要应对这类事件,航空公司需要可迅速恢复正常服务,并维持成本效益的敏捷性。

SITA 如何提供协助

您知道么?

87% 的航空公司计划在发生中断问题期间使用自助服务技术来改善旅客服务(数据来源:2014 年航空公司 IT 趋势调查)

我们的解决方案具备灵活性和可拓展性,可满足您的特定需求。SITA 的产品组合不仅具有灵活性和协作性,同时还能管理中断问题和不规范运营。

我们的解决方案包括:

  • 灵活的预订和离港控制系统可促成重新分配
  • 自助应用程序可协助旅客并解放资源
  • 可扩展、灵活的联络中心功能
  • 通过我们预连接的航空运输业云技术,即可快速启动与现成桌面即服务 (DaaS) 的连接
  • 无论飞往何处都可使用可靠、可扩展的通信基础架构
  • 基于平板电脑和无线电的劳动力移动解决方案
  • 基于社区的信息传送解决方案可用于航空公司内部和利益相关者之间的运营信息交换
  • 行李管理功能可跟踪、核对和追踪整个旅程,并减少丢失行李的数量
  • 借助 DaaS 功能,机场通用基础架构可在发生中断时立即重新分配柜台

SITA 事例与数据

  • 真正能预连接到 380 个机场、17,000 个航空运输站点和 15,000 架商用飞机的全球基础架构
  • SITA 的 Professional Mobile Radio 提供高达 99.99% 的系统可用性

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