使用智能登机手续办理值机亭可减少排队

The peak and troughs in the flow of passengers presents a challenge to many airlines and airports.One area where they could do with some help is to have kiosks which can be easily deployed when and where they are needed.

Using artificial intelligence and geo-navigation, SITA Lab has developed a new solution to meet this demand.KATE is an intelligent check-in kiosk that will autonomously move to busy or congested areas in the airport as needed, promising to relegate check-in queues to the past.

KATE 通过各种数据源——包括航班和客流信息,来判断机场哪个区域需要增加值机亭,缩短旅客值机排队等候的时间。KATE 使用SITA现有数据系统,如 Day of Operations Business Intelligence 和 FlightInfo API。

多个自助值机服务机器人可以同时自动或手动部署,为旅客提供帮助,对于机场和航空公司管理客流高峰也带来更大灵活性。自助值机服务机器人还可以通过云服务进行通讯,确保根据实际需要,在正确位置部署足够数量的值机亭,并针对机场客流变化做出积极响应。

采用 SITA 尖端科技的自助值机服务机器人能够利用地理定位技术在机场内寻路;KATE 将通过无线网络与重要航空公司和机场系统连接,无需布线或准备其他固定配件。自助值机服务机器人可在机场候机楼内自由移动,采用避障技术来避免碰撞到人或物。

SITA 全自动自助值机服务机器人的其中一个优势是,它可以部署在机场内任一区域,也适用于机场外区域,例如:火车站。这一优势在发生航班中断时尤为重要——例如天气原因导致的延误或航班取消——此时,新增的自助值机服务机器人可从机场公共场所转移到机场周边活动区,为大量改签的旅客办理值机手续。

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